Política de Troca
Funcionamento
1 – País
Esta política é aplicável no Brasil
2 – Método de devolução
Na loja
3 – Período de devolução
30 dias corridos
4 – Condições do produto
Novo – Essa opção inclui produtos na embalagem original, que não foram abertos, e produtos que nunca foram usados
5 – Taxas
Não há custo do frete da devolução para o cliente.
6 – Como solicitar
Para fazer seu pedido de reembolso você precisa seguir os seguintes passos:
Comunicar sua decisão através do email splendorepedras@gmail.com. Anexe imagens do produto destacando as irregularidades e informe o número do pedido.
Devolva o seu pedido no endereço disponível na nota fiscal.
Aguarde nosso retorno com a confirmação do recebimento e resultado da análise das condições e integridade dos itens devolvidos, conforme item 4.
7 – Troca
Quando aprovada, a troca será realizada e faremos o renvio.
Em casos de dúvidas sobre nossa política de troca, entre em contato conosco.
Splendore Pedras
Endereço: Est do Magarça, 07328 – Rio de Janeiro – RJ – Cep: 23.031-205
| Email: splendorepedras@gmail.com | Tel: (21) 99625-5366